Welkom bij Kankerziekenhuis België. Deze Algemene Voorwaarden regelen het gebruik van onze website en de diensten die wij aanbieden als gespecialiseerd oncologisch centrum in België. Door onze website te bezoeken, een afspraak te maken of gebruik te maken van onze medische en ondersteunende diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Wij raden u aan deze zorgvuldig te lezen. Dit document is opgesteld in overeenstemming met de Belgische wetgeving en is bedoeld om duidelijkheid te bieden over uw rechten en verplichtingen als patiënt, bezoeker of gebruiker van onze diensten.

1. Definities

  • Kankerziekenhuis België: Het oncologisch centrum gevestigd aan Groenlaan 123, 1000 Brussel, België, hierna te noemen “wij”, “ons” of “het ziekenhuis”.
  • Gebruiker: Iedere persoon die onze website bezoekt, een afspraak maakt, of gebruikmaakt van onze medische of ondersteunende diensten.
  • Diensten: Alle medische, diagnostische, therapeutische, administratieve en ondersteunende diensten aangeboden door Kankerziekenhuis België, inclusief maar niet beperkt tot kankerbehandelingen, screenings, nazorg en informatieverstrekking.
  • Website: De officiële website van Kankerziekenhuis België, bereikbaar via www.kankerziekenhuis.be.

2. Toepassingsgebied

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op:

  • Het gebruik van onze website en alle inhoud, functionaliteiten en formulieren daarop.
  • Alle interacties met onze diensten, zoals het maken van afspraken, het ontvangen van medische zorg, en deelname aan preventie- of ondersteuningsprogramma’s.
  • Alle overeenkomsten tussen Kankerziekenhuis België en de gebruiker, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

3. Gebruik van Onze Diensten

3.1 Toegang tot Diensten

  • Onze medische diensten zijn beschikbaar voor personen die een verwijzing hebben van een arts of die rechtstreeks contact met ons opnemen voor screenings of consulten.
  • Om een afspraak te maken, kunt u telefonisch contact opnemen (02 123 45 67), ons online formulier invullen, of ons bezoeken op Groenlaan 123, 1000 Brussel.
  • Wij streven ernaar om afspraken binnen twee weken na aanvraag te plannen, afhankelijk van de urgentie en beschikbaarheid.

3.2 Verantwoordelijkheden van de Gebruiker

  • U dient accurate en volledige informatie te verstrekken bij het maken van afspraken, het invullen van formulieren of het delen van medische gegevens.
  • U bent verantwoordelijk voor het nakomen van afspraken en het tijdig annuleren (minimaal 24 uur van tevoren) indien nodig.
  • U dient zich te houden aan de instructies van ons medisch personeel om de veiligheid en effectiviteit van behandelingen te waarborgen.

3.3 Beperkingen

  • Onze diensten zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik en mogen niet worden misbruikt voor commerciële doeleinden.
  • Het is verboden om onze website of diensten te gebruiken op een manier die in strijd is met de Belgische wetgeving, inclusief maar niet beperkt tot het verspreiden van schadelijke inhoud of het schenden van intellectuele eigendomsrechten.

4. Medische Zorg en Behandelingen

4.1 Kwaliteit en Veiligheid

  • Kankerziekenhuis België biedt medische zorg conform de richtlijnen van de Belgische Orde der Artsen, het Riziv en de Europese Vereniging voor Medische Oncologie (ESMO).
  • Hoewel wij streven naar de hoogst mogelijke zorgkwaliteit, kunnen wij geen garanties bieden over de uitkomsten van behandelingen, aangezien deze afhankelijk zijn van individuele factoren zoals de aard van de ziekte en de gezondheidstoestand van de patiënt.

4.2 Informed Consent

  • Voor elke behandeling wordt u geïnformeerd over de aard, risico’s, voordelen en alternatieven. Uw schriftelijke toestemming is vereist voor invasieve procedures, zoals chirurgie of chemotherapie.
  • U heeft het recht om een behandeling te weigeren of te onderbreken, mits dit medisch verantwoord is en in overleg met uw arts.

4.3 Klinisch Onderzoek

  • Patiënten kunnen worden uitgenodigd om deel te nemen aan klinische studies. Deelname is vrijwillig en vereist uw expliciete toestemming. U kunt zich op elk moment terugtrekken zonder dat dit uw reguliere zorg beïnvloedt.

5. Financiële Voorwaarden

  • Kosten: De kosten van onze diensten worden bepaald volgens de tarieven van het Riziv en aanvullende kosten voor niet-vergoede behandelingen. U ontvangt vooraf een overzicht van de geschatte kosten.
  • Betaling: Facturen dienen binnen 30 dagen na ontvangst te worden betaald, tenzij anders overeengekomen met uw mutualiteit of verzekeraar.
  • Verzekering: Wij werken samen met alle Belgische mutualiteiten. Internationale patiënten dienen zelf te verifiëren of hun verzekering onze behandelingen dekt.
  • Annuleringskosten: Bij niet tijdig annuleren van afspraken (minder dan 24 uur van tevoren) kunnen administratieve kosten in rekening worden gebracht.

6. Gebruik van de Website

6.1 Inhoud en Intellectuele Eigendom

  • Alle inhoud op onze website, inclusief tekst, afbeeldingen, logo’s en ontwerpen, is eigendom van Kankerziekenhuis België of onze licentiegevers en is beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.
  • U mag onze inhoud niet kopiëren, reproduceren of distribueren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

6.2 Gebruikersgedrag

  • Het is verboden om onze website te gebruiken voor onwettige doeleinden, zoals het verzenden van spam, het hacken van systemen of het plaatsen van schadelijke inhoud.
  • Wij behouden ons het recht voor om toegang tot de website te beperken bij misbruik.

6.3 Beschikbaarheid

  • Wij streven ernaar dat onze website altijd toegankelijk is, maar kunnen geen garantie bieden tegen technische storingen of onderhoudsperiodes.

7. Aansprakelijkheid

  • Medische zorg: Kankerziekenhuis België is niet aansprakelijk voor complicaties of uitkomsten die inherent zijn aan medische behandelingen, tenzij deze het gevolg zijn van aantoonbare nalatigheid.
  • Website: Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie op onze website, noch voor schade door tijdelijke onbeschikbaarheid.
  • Derden: Wij zijn niet verantwoordelijk voor de acties of inhoud van externe websites waarnaar wij linken.

8. Privacy en Gegevensbescherming

Uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid, beschikbaar op www.kankerziekenhuis.be/privacy. Door onze diensten te gebruiken, stemt u in met de verwerking van uw gegevens zoals beschreven in dat beleid.

9. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden op elk moment aanpassen om te voldoen aan wettelijke vereisten of wijzigingen in onze diensten. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij significante wijzigingen informeren wij u via e-mail of een melding op de website.

10. Toepasselijk Recht en Geschillen

  • Deze Algemene Voorwaarden vallen onder Belgisch recht.
  • Geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden of onze diensten worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Brussel, tenzij anders overeengekomen.
  • Voor klachten kunt u contact opnemen via klachten@kankerziekenhuis.be. Wij streven ernaar om klachten binnen 30 dagen te behandelen.

11. Contactgegevens

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact opnemen met:

Kankerziekenhuis België
Groenlaan 123, 1000 Brussel, België
Telefoon: 02 123 45 67